Sorular & Cevaplar

Size Yardımcı Olalım

En çok sorulan sorular ve detaylı cevapları aşağıda yer almaktadır.

Genel Sorular

Sigorta poliçenizi yaptırmak için web sitemizdeki teklif formunu doldurabilir, bizi telefonla arayabilir veya WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz size en uygun teklifi hazırlayacak ve poliçenizi dakikalar içinde düzenleyecektir.
Sigorta primlerinizi kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya taksitli ödeme seçenekleriyle ödeyebilirsiniz. Birçok sigorta türünde 12 aya varan taksit imkanı sunulmaktadır.
Poliçenizi iptal etmek için bizi aramanız veya e-posta göndermeniz yeterlidir. Kullanılmayan süreye ait prim iadesi yapılacaktır. Bazı sigorta türlerinde iptal koşulları farklılık gösterebilir.

Araç Sigortaları

Evet, Türkiye'de trafiğe çıkan her motorlu araç için zorunlu trafik sigortası yaptırılması yasal bir zorunluluktur. Sigortasız araç kullanmanın hem maddi hem de hukuki yaptırımları vardır.
Trafik sigortası, kazada karşı tarafa verdiğiniz zararları karşılar ve zorunludur. Kasko ise kendi aracınızda oluşan hasarları (kaza, çalınma, yangın, doğal afet vb.) karşılar ve isteğe bağlıdır.
Hasarsızlık indirimi basamak sistemiyle çalışır. Her hasarsız geçen yıl için bir basamak yükselir ve daha fazla indirim kazanırsınız. Hasar durumunda ise basamak kaybı yaşanır. Bu indirim yeni sigorta şirketinize de aktarılabilir.

Sağlık Sigortaları

TSS, SGK ile anlaşmalı özel hastanelerde tedavi olduğunuzda SGK'nın karşılamadığı fark ücretlerini karşılayan sigortadır. Bu sayede özel hastanelerde ek ücret ödemeden tedavi olabilirsiniz.
Evet, çoğu sağlık sigortasında bazı tedaviler için bekleme süreleri uygulanır. Örneğin, doğum teminatı genellikle 12 ay, bazı kronik hastalıklar için 6 ay bekleme süresi olabilir. Acil durumlar genellikle bekleme süresinden muaftır.

Konut Sigortaları

Evet, DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) tapusu olan tüm konutlar için zorunludur. Ayrıca elektrik, su, doğalgaz aboneliği ve konut satışı gibi işlemler için DASK poliçesi istenmektedir.
DASK sadece deprem ve deprem kaynaklı hasarları (yangın, tsunami vb.) karşılar ve zorunludur. Konut sigortası ise yangın, hırsızlık, su baskını, cam kırılması gibi daha geniş kapsamlı riskleri içerir ve isteğe bağlıdır.

Hasar Süreçleri

Hasar durumunda öncelikle güvenliğinizi sağlayın, gerekirse 112'yi arayın. Ardından bizi veya sigorta şirketinin hasar ihbar hattını arayarak durumu bildirin. Hasarın fotoğraflarını çekin ve gerekli belgeleri (kaza tutanağı, sağlık raporları vb.) saklayın.
Hasar ödemesi, hasarın türüne ve büyüklüğüne göre değişir. Basit hasarlarda 3-5 iş günü içinde, karmaşık hasarlarda eksper incelemesi sonrası 15-30 iş günü içinde ödeme yapılmaktadır.

Sorunuzun Cevabını Bulamadınız mı?

Uzman ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamak için hazır.